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互联网时代,医美机构如何建立信息化系统和实时的大数据分析系统?

发布者: 网科联智| 查看: 298|

  

  互联网时代以云计算、大数据、人工智能、移动互联网等技术为核心的技术变革,消费的升级给医美整形机构带来了诸多挑战,对企业的管理与业务创新模式的要求也日益迫切。
  医美整形机构如何利用互联网思维和工具,创新业务模式,以及精准营销,以数据定战略、锁客户、促发展,谋得在行业竞争中的主导和领先地位。
  近年来,随着人们对个人形象的要求越来越高,医美业发展迅速,市场份额持续增加,行业发展前景一片大好。与此同时,行业大数据缺失导致了医美整形机构发展瓶颈也越发明显,机构如何沉淀行业信息,分析企业经营数据,精准营销等,已经成为医美整形机构发展的拦路虎。

  

  

    联智医美信息系统,能够帮助连锁医美机构快速建立以业务为导向的大数据分析系统,主要有:
  1、市场营销管理:企业市场营销(线上百度竞价、今日头条、其他搜索引擎、其他网站;线下市场推广)引入客户资源,通过微信、网站商务通(百度)、第三方推广、在线客服等终端系统对客户需求进行了解,提供专业指导意见,同时沉淀客户信息,对其资源进行开发或持续关怀。涵盖推广费用管理、线上推广管理、地面推广管理、市场活动管理、其他推广管理等,模块字段和内容均可高度自定义,字段内容灵活添加,多维度统计汇总。
  2、客户关系管理:企业市场营销(线上百度竞价、线下市场营销推广)引入客户资源,通过微信、百度商务通等终端系统对客户需求进行了解,提供专业指导意见,同时沉淀客户信息,对其资源进行开发或持续关怀。涵盖:客户基础信息管理、客情回访管理等,模块字段和内容均可高度自定义,字段内容灵活添加,多维度统计汇总。
  3、分院经营管理:企业市场营销(线上百度竞价、线下市场营销推广)、客户资源开发后,客户到院进行病情诊断和手术,院部经营管理模块含所有院部日常经营所有活动的记录。涵盖客户在线预约(客户未到诊通过微信端手机预约)、手术预约登记(院部咨询/顾问预约登记)、客户初诊登记、分院经营日报(含手术及业绩信息)、二次回访记录(未手术跟踪)、术后复查和修复、门诊收费单(院部收费管理,含手术费、药品费、检查费等)、客户电子病历管理(患者手术信息,病历等)、术后满意度调查、医疗院感自查(达到国家或地方医疗卫生管理标准及要求的自查清单)等。
  4、采购库存管理:提高有效的采购管理和库存控制,对采购价格、品类、质量、物品规格详情等进行统一管理。联智医美采购库存采用一套科学、系统、有效的方法去指导、改善和实施货物采购与库存控制运作。涵盖商品采购、采购退货、商品销售、销售退货、库存盘点、采购数据分析、库存数据分析等。
  5、营销数据分析:用数据说话!市场营销是企业的命脉,然而为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。联智医美营销数据分析着眼于营销数据的分析和统计,挖掘数据背后的规律和隐含的信息,提升科学管理和科学决策的水平。涵盖线上推广分析、线下推广分析、市场营销花费分析、分院活动分析等,多维度、多指标综合统计分析,例如花费、对话、留联、录入、省市、展现、流量、消费单价、录入成本、到诊成本、点击率、指标占比等,同时覆盖目标人群分析、客情分析等。
  6、经营数据分析:数据无疑是调整产品运营策略和方向的重要依据。数据分析作为运营最基础的一项技能,你是否真正的将其价值发挥出来,合格的运营一定是数据驱动运营,而非运营驱动数据!企业累积的大量数据得不到有效的利用,经营分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。联智医美营销数据分析着眼于经营数据的分析和统计,挖掘数据背后的规律和隐含的信息,提升科学管理和科学决策的水平。涵盖:按周、月、季度、年的分类销售数据汇总;月、年销售汇总数据的同比、环比分析,了解变化情况;计划完成情况,及未完成原因分析;时间序列预测未来的销售额、需求;客户分类管理;消费者消费习惯、消费模式等。
   

  那么,如何能够尽快建立一套实时高效的医美机构大数据管理系统呢?

  1、借助医美行业资深的顾问咨询及信息化软件公司的智慧,帮助机构建立可行的数据分析系统。

  2、选择合适的医美信息系统,大数据分析系统都是值得推广的,在项目执行中要保留核心数据。选择这类管理软件是机构进行数据处理的临时举措,机构的根本诉求还是要建设自己的数据管理系统。

  未来的时代是数据的时代,坚实的数据管理工作将会是医美机构健康稳定发展的深厚土壤。  

 

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